ボーイング社は現地時間1月26日、737-9の再飛行問題と品質行動の最新状況について、同日午後、アラスカ航空が3週間欠航した737-9機を無事に帰航させ始め、パナマ航空も昨日初飛行を行ったと発表した。今後数日で、米ユナイテッド航空、メキシコ航空、トルコ航空も737-9型機の運航を再開する。
ボーイング社によると、顧客に多大な影響を与えたことを深くお詫びし、規制当局がボーイングの品質改善に満足するまで737 MAXの生産量を増やすことはないという。また、ボーイングは品質の管理を強化し、ボーイングとSpirit AeroSystemsに対して追加の制御措置を実施し、中出口ドアプラグと類似の構造とコンポーネントの品質問題を根絶する、事故発生後、Spirit AeroSystemsがボーイング社に輸送した最初の737機体を検査し、承認した。サプライヤーに2つの公告を発表し、一致性と品質脱出リスクの低減への関心を強化した、737キャリア代表を招いて生産と品質プログラムを直接審査する、監督管理者を任命して品質管理システムを独立して評価する。今後数週間、ボーイングはすべての商用航空機プロジェクトと生産拠点で品質停止会議を行う。