南方財経11月11日電によると、インタフェースニュースによると、11月11日午前、多くのネットユーザーが、支付宝にサービス異常が発生し、支払い時に「支払いに失敗した」「取引の作成に失敗した」「サービス異常」などと表示した。投稿までに、支付宝側はまだこの件に対応していない。