"트래픽이 점점 비싸지고 장사가 점점 어려워지고 있다."올해 쌍십일 대촉진이 끝나자 적지 않은 상인들은 기자에게 트래픽 원가의 상승이 그들이 직면한 주요 난제라고 반영했다.
이런 고민은 대촉 기간에만 있는 것이 아니다.전자상거래 산업이 성숙됨에 따라 초기의 트래픽 보너스는 점차 사라졌다.초기에는 상품 공급이 상대적으로 부족하기 때문에 브랜드는 자금만 투입하면 수익을 얻을 수 있었다.그러나 시간이 지남에 따라 브랜드 수가 증가하고 사용자 수요가 부진하여 소비자의 주의가 제한되고 트래픽 비용이 상승합니다.
이런 배경에서 어느 플랫폼이 더욱 충족한 자연류량을 제공할수 있고 어느 플랫폼의 사용자소비력, 재구매률이 높을가?상인은 발로 투표한다.
설립 초기부터 퍼즐은 또 다른 모습이었다.플랫폼의 트래픽 분배 메커니즘은"가격이 높은 사람이 얻는다"는 기본 상식을 깨뜨리고, 서비스와 가격에 집중하고, 가격이 좋고, 서비스가 좋은 제품은 자연히 두각을 나타낼 수 있다.
퍼도도가 만든"류량평권"의 생태는 중소상인, 브랜드가 모두 지속적으로 성장을 유지할수 있는 동력일수도 있다.더 중요한 것은 9년 동안 핀둬둬 플랫폼에 소비력이 지속적으로 업그레이드되고 있는 작은 마을 청년들이 모였다는 점이다.21세기 경제보도가 이전에 발표한 작은 마을 청년들에 관한 설문 데이터에 따르면, 거의 70% 의 현 지역 소비자들이 쌍십일 기간에 핀둬둬에서 쇼핑을 선택했는데, 평균 소비한 금액이 1000위안을 넘는 것이 거의 50% 를 차지했다.결국 상인들의 지속가능한 성장의 전제는 더욱 량성적인 생태이다.그러므로 핀둬둬는 중소상인, 브랜드상인들이 지속적으로 성장동력이 있는 온라인경로를 갖고있어 이미 대다수 상인들의 공동인식으로 되였다.
트래픽은 비싸지고 수익은 낮아지고
트래픽 비용의 끊임없는 상승은 상인 경영 과정에서 넘기 어려운 관문이 되었다."트래픽이 정점을 찍고 구매자 시장, 시장 예상이 낙관적이지 않기 때문에 소비가 신중한 경향이 있기 때문에 트래픽이 비싸다."상하이재경대학 전자상거래연구소 최려리 소장은 기자에게"트래픽이 비싼 것은 이미 공통적인 문제"라고 말했다.
2018 년 전자 상거래 산업의 평균 트래픽 비용은 약 10~40% 였습니다.그러나 최근 2년 동안"화이트카드 상가의 투입 원가가 100% 에 달할 수 있다","보급 비용이 2년 동안 누계로 147.71% 증가했다"는 등 일부 극단적인 데이터가 나타났는데, 전자상거래 업계 트래픽 원가의 현저한 상승은 상가에 더 큰 경영 압력을 가져왔다.
현재 트래픽 비용의 상승과 효율성의 하락은 상인들이 직면하지 않을 수 없는 현실적인 문제가 되었으며, 올해는 특히 두드러진다.통계에 따르면 2024년 이래 이미 40개 이상의 인터넷상점이 페점하거나 신규를 중지한다고 선포했는데 배후의 원인의 하나는 바로 류량원가가 높은 기업으로 하여 상인들의 리익이 미미하거나 심지어 결손을 보게 된것이다.
"확실히 올해는 예년보다 각 상인들이 비교적 하기 어렵다. 돈을 내고 트래픽을 사도 예년과 같은 효과가 없다."한 전자상거래 상인은 기자에게 지금은 100원을 써도 클릭 횟수가 몇 번밖에 되지 않는다고 말했다.
상인들은 보편적으로 장사의 어려움을 느꼈다.설령 그들이 더 많은 자금을 투입하여 트래픽을 구매하려 한다 하더라도 반드시 예상한 수익을 얻을 수 있는 것은 아니다.트래픽의 가격이 상승하여 상인들의 광고와 보급에 대한 지출이 증가하였는데, 이러한 증가는 상응하는 효익 향상을 가져오지 못하였고, 점포의 전환율은 오히려 하락하였다.
이런 변화는 상인들의 영업액과 이윤에 직접적인 영향을 주었다.이 상인은 기자에게 예년에 비해 올해의 영업액이 뚜렷이 하락했으며 비록 판매액의 차이가 크지 않지만 실제로 거래되는 비례는 대폭 감소되였다고 언급했다.예를 들어, 과거에는 10개의 상품을 팔면 5~6개의 거래가 성공할 수 있었지만, 올해는 10개의 상품을 팔면 최대 3~4개의 거래만 이루어져 반품률이 그만큼 높아졌다.
과거와 같은 트래픽 수준을 유지하기 위해 상인들은 트래픽을 구매하기 위해 더 많은 자금을 투자해야 하는데, 이는 의심할 여지 없이 비용을 증가시킨다.그녀는 작년에 비해 공장의 전체 이익이 약 20% 감소했다고 밝혔다.
트래픽이 비싸지는 현상도 생방송으로 물건을 가져오는 데 나타난다.MCN 기관 원망과학기술재보의 경우, 2023년 틱톡을 포함한 다중 플랫폼 구매를 통해 연간 인터넷 광고 대행 업무 원가는 총 22억 2300만 위안이다.
올해는 이 추세가 더욱 뚜렷해진 것 같다."과거에는 플랫폼이 헤드 앵커에 대한 트래픽 쏠림이 있었는데, 올해는 투입 비용이 눈에 띄게 커졌다. 매출 변화는 크지 않지만 비용 상승은 눈에 띈다."MCN 업계 관계자는 기자에게 그들이 서비스하는 몇몇 앵커의 투입 비용이 모두 5~7배 증가했다고 밝혔다.
어떻게 투입해야만 최대의 수익을 얻을 수 있는지가 난제가 되었다.모든 전자상거래 플랫폼은 자신의 독특한 포지셔닝과 시장 전략을 가지고 있으며, 트래픽 규칙이 복잡하다. 전자상거래 플랫폼의 알고리즘과 보급 전략이 끊임없이 변화하기 때문에 상인은 끊임없이 자신의 마케팅 전략에 적응하고 조정해야 한다. 이는 의심할 여지 없이 운영의 복잡성과 난이도를 증가시킨다.
다방면의 도전하에 류량과 마케팅은 상인들의 머리를 짓누르는 보이지 않는 큰 산으로 되였다. 특히 대촉진기간에 높은 류량원가와 복잡한 마케팅규칙은 상인들이 원래 이미 그리 부유하지 않았던 리윤공간을 한층 더 압박했다.
상가 요구: 트래픽 평권
중소상인이든 큰 브랜드든"류량이 비싸다"는 것은 모두 현재 매우 준엄한 도전이다.
중소상인들에게 있어서 그들은 일반적으로 자금이 제한되여있어 큰 브랜드처럼 대규모의 광고투입을 진행하기 어려우며 이는 그들이 플랫폼에서 폭로할 기회를 제한한다.둘째, 중소 상인들은 브랜드 축적과 사용자 정신 면에서 상대적으로 약하여 트래픽 분배 규칙 변화의 충격을 더 쉽게 받을 수 있다.이러한 플랫폼 트래픽에 크게 의존하는 상황은 중소 상인들이 경영 자율성을 잃게 하고 그들의 혁신 동력을 약화시켰다.
큰 브랜드에 대해 말하자면, 비록 그들은 일반적으로 비교적 풍부한 자금력과 브랜드 영향력을 가지고 있으며, 지속적인 광고 투입과 마케팅 활동을 통해 노출도를 유지하고 증가시킬 수 있지만, 이윤 압축의 문제도 더욱 현저해지고 있다.
예를 들어 일화의 거물인 블루문은 2024년 상반기에 전년 동기 대비 매출이 증가했지만 적자액은 약 6억 2천만 위안으로 전년 동기 대비 300% 가까이 확대될 것으로 예상된다. 높은 트래픽 비용이 중요한 이유 중 하나다.메터스본웨이 창시자 주성건도 올해 쌍십일에 비록 몇백만명을 투입하여 화물휴대협력을 진행하였지만 효과와 예기의 격차가 매우 크고 수입이 아주 적다고 언급했다.
상인들의 견해에 의하면 투류하지 않고 95% 가 넘는 상인들이 모두 대량의 자금을 투입하여 시장류량을 분할할 때 이는 큰 촉진의 입장권을 잃었음을 의미한다.투류, 많은 돈을 부쉈지만 수익은 미미했고, 치열한 경쟁은 오히려 생존 공간을 더욱 압박했다.
이러한 배경에서 상인들은 트래픽이 더 많은 플랫폼, 특히 트래픽 메커니즘이 간단하고 효과적인 플랫폼을 선택하는 경향이 있다.퍼즐은 비교적 대표적인 예이다.
핀둬둬의 추천 시스템은 상품 품질, 가격, 상가 서비스 등으로 종합 판정을 진행하며, 상품이"품질 가격 비율"을 갖추기만 하면 자연히 일정량의 사용자 트래픽을 끌어들일 수 있다.이 기초에서 만약 상인들이 진일보 광고를 통해 류량을 증가시킨다면 원가를 통제할수 있는 상황에서 폭발상품을 효과적으로 구축할수 있다.
"다른 플랫폼의 트래픽 단가가 비교적 높고 전환 효과가 퍼즐보다 못하며, 달인의 보급 비용도 비교적 높기 때문에 우리는 더 성적인 가격 대비 보급 방식을 선택했다."라고 화양 전자상거래 책임자 자이샤오펑은 기자에게 말했다.
퍼즐은 특히 트래픽을 신제품으로 기울인다.어떤 상인은 기자에게 다른 전자상거래 플랫폼에서 신제품이 판매량이 0에서 수천 개로 늘어나는 데 2~3개월이 걸릴 수 있으며, 제품 자체가 폭발적인 잠재력을 가져야 한다고 말했다.핀둬둬 플랫폼에서는 같은 판매량 증가가 한 달, 심지어 보름밖에 걸리지 않을 수도 있다.이런 고효률적인 보급속도는 신제품의 시장적응기를 크게 단축시켰을뿐만아니라 상인들을 위해 대량의 시간과 보급원가를 절약하고 상인들의 혁신을 권장하였다.
일전, 핀둬둬는 또 상인들에게"보급서비스비용 반환권익"을 내놓았다. 소비자가 발송하기전에 전액 환불하는 주문을 진행하면 플랫폼은 자동적으로 상인의 보급소프트웨어서비스비용 대응금액의 보급돈봉투를 반환하게 되며 상인이 신소를 제기할 필요가 없다.
"우리에게 있어서 이 변경은 비교적 큰 영향을 끼쳤다."산두시 조정식품주식유한회사 전자상거래운영경리 진재빈은 기자에게 장부를 계산했는데 최근 10일간 보급비는 기본적으로 3~4개 점을 반환했다.
"만약 이 정책에 따른다면, 우리는 성수기에 한 달 차이가 얼마 나지 않아 2만 위안 정도의 보급 비용을 반환할 수 있다.그리고 많은 보급비는 거래에 따라 받는 것이지, 클릭에 따라 비용을 받는 것이 아니기 때문에 미발송 주문의 보급비를 반환할 수 있다. 이제 그는 돈을 칼날에 놓고 더 효율적으로 점포 경영을 할 수 있다"고 진재빈은 말했다.
이것은 또한 전 업종이 모두 상인들의"부담 경감"에 대해 이야기하고 있을 때, 여전히 대량의 브랜드 상인들이 많은 것을 선택하는 이유이기도 하다.
올해 쌍십일 기간에 많은 각 품목의 상가 수가 여전히 급증하고 있다.수치가 보여준데 따르면 사상 최장 쌍십일대촉으로 불리우는 이 배경하에서 퍼도도는"보조금 + 류량"쌍보조하에 여러 류형의 상인들이 판매량, 판매액의 련속적인 폭발을 실현했다.
2차'슈퍼 더블보'의 누적 주문량은 4500만 건을 돌파해 1차 행사보다 1.7배 증가했고, 누적 매출은 1차 행사보다 145% 크게 늘었다.그중 생선, 식품류목의 주문비례가 29% 에 달하고 미용개호류목적의 주문비례가 17% 에 달한다.매출로 따지면 모바일 디지털 제품의 매출 비중은 38%, 뷰티 케어 제품의 매출 비중은 16% 에 달한다.상인들에게 있어서 요구는 사실 아주 명확하다. 최종적으로 그들이 수요하는것은 더욱 공평하고 투명한 시장환경 및 더욱 합리적인 류량분배메커니즘으로서 오직 이렇게 해야만 제품의 품질과 서비스를 보장하는 동시에 새로운 성장엔진을 찾을수 있다.
일부 업계 인사들은 현재 트래픽이 보유량 경쟁에 진입했으며, 이후 경쟁자들의 우세는 보편적으로 모델 혁신에 세워졌다고 생각한다.특히 핀둬둬와 같은 기술 혁신을 위주로 하는 플랫폼은 다원적인 전자상거래 시장 구도에서 트래픽이 더 광범위한 참여자로 기울어지는 것은 이미 업계 추세이다.
현 지역 시장을 열고, 브랜드 상가의 흐름이 매우 많다.
주목할 만한 것은 비록 중소 상인과 브랜드 상인이 모두"트래픽이 비싸다"는 어려움을 겪고 있지만, 나타나는 구체적인 곤경은 여전히 다르다: 중소 상인은 이윤 공간이 밀리는 것을 중시하고, 브랜드 상인은 이윤 외에 브랜드 이미지를 유지하고, 규모와 시장 점유율을 확대하는 압력을 가지고 있다.
업계인사의 견해에 의하면 중소상인들은 더욱 령활하고 혁신적인 책략으로 생존해야 하며 브랜드상인들은 자신의 시장위치를 재검토해야 한다.브랜드 상인에게 있어서 트래픽과 노출을 찾으면 현재의 경쟁 체계에서 벗어나 관심도가 더 적고 경쟁도 상대적으로 적은 현 지역 시장으로 발전할 수 있다.
현 지역 시장은 브랜드 상인에게 새로운 시각을 제공했다.이 시장에서 경쟁은 상대적으로 그렇게 치열하지 않고 소비자의 수요도 완전히 만족되지 않았다.
일전,"21세기 경제보도"의 쌍십일 소비자에 대한 설문조사에 따르면 과반수의 소비자는 1, 2선 이외의 도시에서 왔으며 쌍십일 기간에 그들이 전자상거래 플랫폼에서 소비한 금액이 1000위안을 초과한 것이 거의 50% 를 차지했다.더 눈에 띄는 지표는 아마도 각 중소 상인 및 브랜드 상인들이 핀둬둬를 선택하는 이유일 것이다: 거의 70% 의 현 지역 소비자들이 쌍십일 기간에 핀둬둬에서 쇼핑을 선택했다.
1, 2선 도시의 경쟁이 갈수록 치열해지고 수요가 갈수록 포화됨에 따라 성장을 유지할 기회는 현 지역 시장에서 이미 점점 더 많은 브랜드의 공감대가 되었다.관련 소매 전문가들은 앞서 언론과의 인터뷰에서"인파의 추세가 계속 아래로 침투하고 있을 때 모든 브랜드가 자발적으로 따라 내려가야 한다. 먼저 돌진해 코스 배당금을 잡고 시행착오를 겪어야 한다"고 말한 바 있다."
더욱 중요한것은 많은 사람들이 류량평권의 생태로 하여 이미 중소상인들의 기본판을 확고히 안정시켰으며 브랜드상인들이 현역시장을 개척하는데 더욱 좋은 토양을 제공해주었다는것이다.현재, 이미 많은 브랜드 상인들이 신흥 시장의 증가량을 발굴했다.
올해 3월 말, 국산품 노브랜드 스카이워스가 핀둬둬에 입점했다.5월 말까지 두 달 넘게 매장을 연 스카이워스는 핀둬둬 플랫폼에서 1억 위안에 육박했다.흥미롭게도 컬러TV로 출발한 스카이워스의 첫 번째 모델은 컬러TV가 아니라 세탁기였다. 10kg 용량의 세탁기는 100억 보조금에 접속한 뒤 단일 링크로 짧은 시간 동안 거래량이 8000대를 넘었다.
"우리의 다음 계획은 디자인, 용적을 개선하고 퍼도도 사용자를 위한 제품을 개발하는 것이다."라고 스카이워스 관계자는 설명했다.
스카이워스는 외로운 사례가 아니다. 많은 브랜드들이 보조를 맞추어 퍼도도의 세분화된 코스를 노리고 있다. 마씨화살표, 로지텍 등 브랜드는 모두 협력이 깊어짐에 따라 더 많은 제품, 운영, 마케팅 전략을 시도하고 검증했다.
세계 선두의 컴퓨터 부품 브랜드 뤄치는 올해 618대 촉진 기간에 선후로 두 종류의 고급 마우스를 출시하였는데, 하나는 핀둬둬와 함께 만든 무선 마우스이고, 다른 하나는 인체공학 마우스로 판매가는 모두 399위안이다.전자는 100억 보조금, 다인단, 천만 폭금단 등 활동을 통해 일일 판매가 전월 대비 40배 증가했습니다.후자는 플랫폼 보조금을 받은 후 일본 판매도 전월 대비 5배 증가했다.이 브랜드 책임자는"우리는 4~5선 사용자들의 로지텍에 대한 브랜드 인식이 빠르게 향상되고 있다는 것을 발견했다"며"그들은 거물급 좋은 물건에 대해서도 충분한 열정을 가지고 있다"고 말했다.
녹궁의 신진 대변인인 백록은 마이크로블로그를 통해 풀을 심어 팬들을 퍼도도 녹궁관기로 끌어들여 점포의 하루 매출액이 전년 동기 대비 6배 증가하도록 이끌었고, 다른 스타들의 같은 녹궁조합 제품도 마이크로블로그 발표 당일 거의 만 건이 불티나게 팔렸다.이에 앞서 마씨화살표는 또 도도과수원과"홍운도도"라는 상호작용미니게임을 기획했는데 사용자들이 상응한 무지개사탕을 모으면 순금무지개사탕을 획득할 기회가 있게 된다.이 작은 게임은 결국 65만 명이 참여했고, 레인보우 설탕 아이템의 신규 매출을 140여만 원 끌어올렸으며, 이 중 과반은 신규 고객이 기여했다.
마씨전표 중국구 전자상거래 총경리 리비의 견해에 의하면 퍼도도는 가장 넓은 사용자군체를 갖고있어 위로는 1, 2선 도시군체를 망라하고 아래로는 드넓은 현역향촌사용자를 깊이있게 하는데 곳곳에서 판매기회가 잠재되여있다.
충분히 개발되지 않은 블루오션으로서 현 지역 시장의 소비자 기수가 방대하고 브랜드에 대한 인지도와 충성도가 점차 높아지고 있다.브랜드 상인은 정확한 마케팅과 현지화 전략을 통해 이 부분의 소비자의 주의력을 효과적으로 끌어들여 새로운 시장 공간을 열어야 한다.
앞으로 현역시장은 브랜드경쟁의 새로운 전장으로 될것이다.누가 시장의 변화에 더 빨리 적응할 수 있고, 누가 소비자의 수요를 더 잘 만족시킬 수 있으며, 누가 현 지역 시장에서 두각을 나타내고 브랜드의 지속 가능한 발전을 실현할 수 있다.