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吴泳铭点将,阿里电商重新找回“关键先生”

Leo962
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  每经记者陈婷

  2023年12月,阿里巴巴集团CEO吴泳铭宣布年轻化管理团队全面接棒淘天集团,现在,又一轮大刀阔斧的改革已经开启。
  11月21日,阿里巴巴(HK09988,股价84.40港元,总市值1.62万亿港元)集团CEO吴泳铭发布全员邮件,宣布成立阿里电商事业群,任命蒋凡负责,向吴泳铭汇报。《每日经济新闻》记者了解到,新的电商事业群将全面整合淘天集团、国际数字商业集团以及1688、闲鱼等电商业务,形成覆盖国内外全产业链的业务集群。
每经记者张涵摄

  去年9月,吴泳铭出任阿里巴巴集团CEO,之后明确了“用户为先、AI驱动”的战略重心,做出战略取舍,聚焦核心业务,他还兼任淘天集团和云智能集团CEO,推进管理团队年轻化,对组织阵型、业务策略进行大刀阔斧的改革。
  一年多的时间过去了,就在不久前,阿里(即阿里巴巴集团,下同)方面表示,今年“双11”期间,淘宝天猫商品交易总额(GMV)实现了强劲增长。在经历深度的反思和取得阶段性成绩之后,阿里在新一轮组织架构的调整上想必也寄予了新的期望与思考。
  吴泳铭在这次的内部信中重申,电商业务和AI科技是集团最关键的发展方向。随着这一轮调整,阿里巴巴聚焦核心业务的发展思路更加清晰。
  值得一提的是,同日,吴泳铭在2024年世界互联网大会乌镇峰会上表示,AI最大的价值绝不仅仅是在手机上做出一两个超级App,而是推动各行各业的生产力变革。
  对于已出征海外市场3年的蒋凡而言,权力更大的同时,身上的担子无疑也更重了。阿里再次赋予了他一个“关键先生”的角色,他能带领阿里的电商业务再创下一个辉煌吗?
  “出海”3年,蒋凡改变了什么?
  过去3年,蒋凡的目光聚焦在阿里的海外电商业务上。
  2021年12月6日,时任阿里巴巴集团董事会主席兼CEO的张勇发出内部信,宣布公司升级“多元化治理”体系,任命戴珊和蒋凡分别负责新设立的“中国数字商业”和“海外数字商业”两大板块。
  当时,这一轮调整直接打破了过去基于业务客群所划分的To C、To B业务线,阿里两大电商板块——即“淘系”与“B系”首次得以打通。本轮调整后,蒋凡此前分管的大“淘系”交由戴珊管理,他则负责“海外数字商业”板块,分管全球速卖通(AliExpress)和国际贸易(ICBU)两个海外业务,以及Lazada(来赞达,东南亚最大的在线购物网站之一)等多家面向海外市场的子公司。
  到了2023年3月28日,时任阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官的张勇发布题为《唯有自我变革,才能开创未来》的全员信,启动新一轮公司治理变革。根据当时的全员信,蒋凡任国际数字商业集团CEO。
  虽说经过了多轮的组织架构调整,但这3年间,蒋凡的精力始终都投注到了海外电商业务上。不过,从财报数据来看,虽说取得营收上的明显增长,阿里的海外业务依然还在投入期。
  根据阿里巴巴近日披露2025财年第二季度业绩情况,截至2024年9月30日的3个月中,阿里国际数字商业集团(AIDC)收入同比增长29%至316.72亿元(约合45.13亿美元)。
  财报数据显示,阿里国际数字商业集团截至2024年9月30日的3个月中,经调整EBITA(非公认会计准则的净利润,具体剔除项目情参考公司公告)为亏损29.05亿元,2023 年同期为亏损3.84亿元,这主要是由于对AliExpress和 Trendyol跨境业务的投入增加。
公告截图

  以AliExpress为例,今年以来,出于扩大影响力等诉求,平台在营销上明显加大了投入。今年3月,AliExpress正式成为2024欧洲杯(欧洲足球锦标赛)官方合作伙伴,该平台也是本届欧洲杯首个电商赞助商。5月,AliExpress还签约足球巨星大卫·贝克汉姆为全球代言人。
  虽说投入势头不小,但阿里在海外市场也需要应对不少强劲的竞争对手。
  首先,AliExpress需要在Temu迅猛的攻势下寻求增长。数据平台SimilarWeb在9月1日发布的数据显示,Temu在今年8月的总访问量接近7亿次,已超越eBay成为全球访问量第二大的电子商务网站,亚马逊仍居于榜首。
  在东南亚市场,今年8月,Lazada传出了开始盈利的消息。当时,记者从市场知情人士处了解到,Lazada泰国站更是早在2022年就首先实现盈利。据透露,Lazada的 CEO董铮在内部讲话中表示,此次盈利证明了Lazada商业策略的有效,Lazada将在可持续运营模式下,持续增加对东南亚市场的投入。但在外界看来,Lazada在东南亚尚没有建立绝对优势。
  根据新加坡墨腾创投发布的报告,2023年,泰国的电商平台市场由Shopee主导(49%市场份额),Lazada(30%)和TikTok Shop(21%)紧随其后。
  整合国内外电商,阿里在“赌”什么?
  过去3年,在海外布局的同时,以淘天集团为主的阿里国内电商业务也发生了不少变化。
  去年“双11”期间,在时任淘天集团CEO戴珊的带领下,天猫核心主打“全网最低价”。而到了去年12月,新官上任的吴泳铭便宣布了淘天集团最新的组织决定,6位年轻的管理者被分别任命带领淘天集团各关键业务,直接向吴泳铭汇报。吴泳铭同时对淘天集团提出要求:正视现状,重新创业。
  经过此次组织架构变动,技术出身的吴嘉担任了重要岗位,少壮派站上“淘天”的舞台。今年以来,在新领导班子带领下,淘天集团正加大对用户体验、商家侧方面的投入。
  自今年9月1起,淘天集团开始对平台上的交易收取基于确收GMV的基础软件服务费,7月,淘宝宣布优化“仅退款”策略,此外,本季度,淘天集团还取消和退还商家年费,并通过“全站推广”提升商家经营效率。
  值得一提的是,今年“双11”,“淘天”方面也不再一味“卷低价”,对“88 VIP”会员等中高消费人群的重视程度也水涨船高,与拼多多的低价路线进行差异化竞争。
  不过,虽说“淘天”方面今年以来在GMV增长上有了一些进展,但CMR(客户管理收入)的增长依然有限。根据阿里巴巴2025财年第二季度财报,中国零售商业板块的客户管理收入同比增长2%,主要由于在线GMV增长。
  在此大背景下,本次调整应运而生。
  “时代快速进步,25岁的阿里巴巴仍要以创业的心态,不断创新,以履行为中小企业服务的使命,持续为社会创造价值。”据了解,吴泳铭在这次发布的内部信中表示,中国和全球的电商业态都在进入新的时代,全球化的供应链能力、履约能力与消费者服务能力,将决定未来的竞争格局。
  百联咨询创始人庄帅告诉《每日经济新闻》记者,在他看来,本次整合可以更快打通国内和国际电商,决策和执行效率将大大提升,协同发展和创新能力也将大大增强。
  从阿里近期在电商业务上的动作来看,其在整合国内外电商上已经有所动作。
  7月中旬,淘宝推出了“大服饰全球包邮计划”,9月,淘宝出海战略全面升级为“淘宝天猫出海增长计划”,即之前仅向服饰商家开放,如今扩容至全行业商家均有机会。此外,9月,淘宝还在马来西亚和新加坡推出了英文版。
  不过,这一业务还在早期试水阶段,优势或许在于可以通过整合供应链提升出海竞争力,将四散的资源聚合起来。据记者在今年9月了解到,淘宝服饰出海的项目是淘宝与阿里国际旗下零售电商平台“货盘打通”,商品除了通过淘宝海外版面向海外淘宝用户销售,还通过AliExpress、Lazada卖向全球多个市场。
  阿里方面也表示,淘宝和1688背后有超千万的中小企业,他们所代表的丰富、优质供给,在全球市场都极具竞争力,国内电商和国际电商的整合,意味着阿里电商业务将走向更广阔的增量市场。
每经记者张涵摄

  阿里又有了新故事
  无论如何,通过整合国内与海外电商,阿里在电商业务上有了新故事可讲。
  此前,上海财经大学数字经济系教授崔丽丽曾对记者表示,对个别电商平台而言,向海外寻求增量是弥补国内电商市场份额逐渐下降的一个手段。她分析说,现在物流基础设施也能够达到一个履约水平了,结合整体市场的情况看,电商平台都在抢夺这个增量市场的机会。
  与此同时,从本次调整也可以发现,阿里正在大力推动的不仅是电商业务内外整合,还有AI相关业务。
  吴泳铭表示,电商业务和AI科技是集团最关键的发展方向。这次的内部信中,他表示:“AI方面,我们将持续加大投入,推动以AI为动力的生产力革命,完善AI基础设施和配套支撑体系,坚持开源开放,在To B和To C领域持续地投入AI产品研发,把握住AI时代的机遇。”
  今年以来,围绕着AI,吴泳铭已经给出了许多关于未来的构想。
  11月21日,在2024年世界互联网大会乌镇峰会上,吴泳铭表示,过去一年,AI的To B和To C赛道都取得了一些进展,这些进展在消费端表现为用户体验的优化,在产业侧表现为生产力的极大提升。他还表示,长远来看,AI最大的价值绝不仅仅是在手机上做出一两个超级App,而是推动各行各业的生产力变革。
  “阿里巴巴在与产业伙伴共同探索的过程中注意到,AI的通用性加上行业领域知识和企业专有知识,正在逐渐构成专属于每一家企业的超强智能体,由点成线、由线到面地解放企业的生产力。”吴泳铭认为,如果把AI定义为科技革命和生产力变革,就必须使用与之匹配的标准,给予其足够的耐心和更持久的投入。
  当前,AI在现实中还处于逐渐落地的阶段。
  阿里巴巴最新发布的财报中提及,聚焦“云+AI”一体化发展,阿里云商业化收入增长加速,季度收入同比增长7%。值得关注的是,基于公共云的双位数增长驱动,AI相关产品收入已连续5个季度实现3位数同比增长,经调整EBITA同比增长89%。
  今年的“双11”反映出电商世界正从“内卷”逐渐走向“竞合”,发展到一定高度的本土电商行业“下一步往哪走?”这也成为了不少业内外人士关心的问题。通过大刀阔斧地成立电商事业群,阿里讲出了新故事,目前来看,这一新故事的前景或许不仅关系阿里的前途,也将深度影响着电商行业的未来发展。
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