关闭全国线下授权门店?微软:对中国大陆市场渠道进行整合
寒武季节俨
发表于 2024-7-1 19:25:40
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对此,7月1日,微软发言人回应澎湃新闻称:“微软不断评估其零售策略以满足我们的客户不断变化的需求,微软已决定对中国大陆市场的渠道进行整合。客户仍可通过零售合作伙伴和Microsoft.com获取微软全面的消费类产品和服务。”
当天,澎湃新闻记者联系了位于上海和北京的多家微软授权专卖店,有一些门店已在过去几天内关门,而另一些门店没有接到闭店的通知,仍在正常营业,但店内确实没有Surface Pro 11、Laptop 7等微软新品。有店家对澎湃新闻记者表示,只负责电脑产品的授权门店确实会关门,而规模更大、产品更丰富的店可以通过“转型”成Xbox零售体验店来和微软续约。多家门店也确认,已购产品的保修服务不会受到门店关闭的影响。
目前,在微软官方商城官网上的“查找门店”中,显示中国大陆地区有51家店铺,但其中多为Xbox体验店和顺电微软体验专区,店名为“微软授权店”的仅剩七家。以上海为例,在其他地图软件上,仍显示上海有五家以上的微软授权专卖店;而在微软官网上仅显示上海有三家店铺,且其中只有位于嘉定区的一家是微软授权店,其余两家都是属于零售伙伴顺电的专区。
值得注意的是,微软已在四年前宣布关闭全球直营店。2020年6月,微软宣布永久关闭全球近百家Microsoft Store实体零售店。微软方面表示,随着产品组合已发展成为包括Microsoft 365、游戏和娱乐在内的数字产品,公司的硬件和软件销售继续向线上转移。当时,微软在中国市场有约460家线下门店,皆为授权店而非官方直营门店,因而没有受到影响。
今年4月,微软截至2024年3月31日的2024财年第三财季业绩显示,包括游戏业务在内的个人计算领域营收同比增长17%至156亿美元。其中,Xbox内容和服务营收同比增长62%,微软将其中的61%归功于去年10月收购的动视暴雪,而设备营收同比下降17%。
今年5月中旬,微软中国被曝出拟将数百名从事AI(人工智能)相关业务的员工迁至国外的消息。微软方面对澎湃新闻回应称,公司有一小部分员工得到可以选择国际轮岗的机会,员工可以选择接受轮岗,或者继续在现在的岗位工作。微软在运营管理全球业务的过程中,一直有向员工提供内部轮岗机会的机制。
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声明:该文观点仅代表作者本人,本文不代表LogoMoney.com立场,且不构成建议,请谨慎对待。
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